Nom de domaine et e-mail professionnel : le guide pour ne pas se tromper

Choisir un bon nom de domaine

Les critères par ordre d'importance : mémorisable à l'oral, court, sans piège orthographique, cohérent avec l'enseigne. Un nom qu'on peut dicter au téléphone sans épeler vaut mieux qu'un nom bourré de mots-clés.

• Évitez les tirets multiples, les chiffres et les abréviations ambiguës.
• Préférez le .fr pour une activité locale française, le .com si vous visez au-delà.
• Vérifiez que le nom n'est pas déjà une marque déposée sur la base de l'INPI.
• Contrôlez l'historique du domaine s'il a déjà été utilisé : un passé de spam se paie en référencement.
• Réservez les variantes évidentes (.fr et .com) si le budget le permet, et redirigez-les vers le domaine principal.

Le point non négociable : le domaine à votre nom

Le titulaire déclaré chez le registrar doit être votre entreprise, avec votre adresse e-mail de contact. Un prestataire peut administrer techniquement le domaine, il ne doit pas en être propriétaire.

Pour vérifier, interrogez le whois public du domaine ou demandez une capture de la fiche titulaire. Si le titulaire est l'agence, exigez un transfert : c'est une opération standard, gratuite ou quasi, qui n'interrompt pas le site.

Mettre en place une adresse e-mail professionnelle

Une adresse en @gmail.com ou @orange.fr sur un devis coûte de la crédibilité, et empêche toute continuité si la personne quitte l'entreprise. Créez au minimum une adresse générique de type contact@votredomaine.fr, plus une adresse nominative par personne.

Côté outil, une messagerie professionnelle hébergée (offre pro de votre registrar, Google Workspace ou Microsoft 365) vaut mieux qu'une redirection vers une boîte personnelle : vous gardez le contrôle, l'archivage et la possibilité d'envoyer depuis l'adresse professionnelle.

SPF, DKIM, DMARC : arrêter d'arriver en spam

Ces trois enregistrements DNS prouvent que vos e-mails partent bien de chez vous. Sans eux, une part significative de vos devis finit en indésirables, et vous ne le saurez jamais.

• SPF : liste les serveurs autorisés à envoyer pour votre domaine. Un seul enregistrement SPF par domaine, incluant tous vos outils d'envoi.
• DKIM : signe cryptographiquement chaque message. Activez-le dans votre messagerie et publiez la clé fournie.
• DMARC : indique quoi faire des messages non conformes. Commencez en p=none pour observer, puis passez en quarantine une fois les rapports propres.
• Testez ensuite avec un outil d'analyse d'en-têtes : un envoi vers une boîte Gmail et Outlook suffit à vérifier l'alignement.

Ne jamais perdre le domaine

Activez le renouvellement automatique et vérifiez que la carte bancaire enregistrée est valide. Gardez l'adresse de contact du domaine active et relevée : c'est là qu'arrivent les alertes d'expiration.

Méfiez-vous des courriers et e-mails qui imitent une facture de renouvellement en provenance d'un autre prestataire : c'est une arnaque classique visant à détourner le domaine. Vérifiez toujours l'expéditeur avec le registrar où le domaine est réellement enregistré.

Changer de domaine sans perdre son référencement

Si un changement est inévitable, la procédure est stricte : redirections 301 page par page de l'ancien vers le nouveau, conservation des redirections pendant au moins un an, mise à jour du sitemap, déclaration du changement d'adresse dans Search Console, puis correction des liens externes les plus importants en contactant les sites concernés.